1
הקדמה והקשר
מאז אירועי ה-7 באוקטובר 2023, מדינת ישראל חווה עלייה חסרת תקדים בביקוש לרישיונות נשק ולשירותי הכשרה בירי. הציבור הישראלי מגלה מודעות גוברת לביטחון האישי, דבר המתבטא בגידול משמעותי בפניות לקבלת רישיון ראשון, חידוש רישיונות, רכישת כלי ירייה ושירותי אימון. מגמה זו הופכת את ענף המטווחים והאקדחיות למנוע צמיחה עסקי מוכח.
מטווחי ירושלים בע"מ, הממוקמת ברחוב ינאי 4, ירושלים, פועלת בלב אחד מאזורי הביקוש המשמעותיים בישראל. העסק מציע מגוון שירותים הנפרסים על פני ארבעה תחומי פעילות אסטרטגיים (DAS) ומשרת בסיס לקוחות מגוון — מאזרחים פרטיים המחזיקים רישיון ועד חיילים וגורמי ביטחון.
בעקבות פגישת הייעוץ שנערכה ב-29 במרץ 2026, בנוכחות הלל, אחראי החנות ואיש הקשר המרכזי, זוהו הצרכים הבאים: חוסר במערכת מידע מרכזית, העדר ניהול מלאי ממוחשב, היעדר נוכחות דיגיטלית עצמאית, וצורך במיכון תהליכים תפעוליים.
מסמך זה מפרט את הצעת הליווי האסטרטגי והתפעולי המלאה, שלב אחר שלב, ללא מקום לפרשנות.
ארבעת תחומי הפעילות האסטרטגיים (DAS)
DAS 1
רישוי כלי ירייה — רישיון ראשון וחידוש
DAS 2
מכירת כלי ירייה ואביזרים
DAS 3
מכירת ציוד לחיילים
DAS 4
אימון ספורטיבי — מטווח ירי
עיקרון מרכזי: לקוח יחיד יכול לצרוך את כלל ארבעת תחומי הפעילות. מזהה הלקוח הייחודי במערכת: מספר תעודת זהות (ת.ז.).
Préambule et contexte
Depuis les événements du 7 octobre 2023, l'État d'Israël connaît une hausse sans précédent de la demande en licences d'armes à feu et en services de formation au tir. La population israélienne fait preuve d'une prise de conscience accrue en matière de sécurité personnelle, ce qui se traduit par une augmentation significative des demandes de première licence, de renouvellement, d'achat d'armes à feu et de services d'entraînement. Cette tendance positionne le secteur des stands de tir et des armureries comme un moteur de croissance avéré.
Mitvahe Yeroushalaim Ltd. (מטווחי ירושלים בע"מ), située au 4 rue Yanai, Jérusalem, opère au cœur de l'une des zones de demande les plus importantes en Israël. L'entreprise propose une gamme de services répartis sur quatre Domaines d'Activité Stratégiques (DAS) et dessert une clientèle diversifiée — des civils détenteurs de licence aux soldats et personnels de sécurité.
Suite à la réunion de consultation du 29 mars 2026, en présence de Hillel, responsable de la boutique et interlocuteur principal, les besoins suivants ont été identifiés : absence de système d'information centralisé, absence de gestion de stock informatisée, absence de présence digitale autonome, et nécessité d'automatiser les processus opérationnels.
Le présent document détaille la proposition complète d'accompagnement stratégique et opérationnel, phase par phase, sans place à l'interprétation.
Les quatre Domaines d'Activité Stratégiques (DAS)
DAS 1
Licences d'armes à feu — Première licence et renouvellement
DAS 2
Vente d'armes à feu et accessoires
DAS 3
Vente d'équipement pour soldats
DAS 4
Entraînement sportif — Stand de tir
Principe clé : Un même client peut consommer l'ensemble des quatre DAS. L'identifiant unique du client dans le système : numéro de Teudat Zehout (ת.ז.).
2
היקף המשימה — שלב אחר שלב
הפרויקט מחולק לתשעה שלבים. כל שלב כולל: יעד ברור, רשימת תוצרים מפורטת, תנאי מעבר לשלב הבא, ומחיר קבוע. התשלום מבוצע מראש עבור כל שלב. אישור קבלת התוצרים (פרוטוקול קבלה חתום) הוא תנאי הכרחי למעבר לשלב הבא.
Périmètre de la mission — Phase par phase
Le projet est découpé en neuf phases. Chaque phase comprend : un objectif clair, une liste de livrables détaillée, des conditions de passage à la phase suivante, et un tarif fixe. Le paiement est effectué en amont pour chaque phase. La validation des livrables (procès-verbal de recette signé) est une condition obligatoire pour passer à la phase suivante.
שלב 0 — אבחון, ניתוח ומפרט דרישותPhase 0 — Audits, analyse et cahier des charges
7,000 ₪
יעד: מיפוי מלא של המצב הקיים, ניתוח אסטרטגי, וכתיבת מפרט דרישות (CDC) מפורט לכל שלב. שום פיתוח לא יתחיל ללא אישור מפרט הדרישות.
Objectif : Cartographie complète de l'existant, analyse stratégique, et rédaction du cahier des charges (CDC) détaillé pour chaque phase. Aucun développement ne démarre sans CDC validé.
אבחון 1 — מבנה ארגוני ואסטרטגיה (CDC כלול)
- ניתוח מבנה הקשר העסקי הנוכחי (שותפויות, זיכיונות, הסכמים)
- מיפוי הגורמים המעורבים ותפקידיהם
- בחינת רמת העצמאות הנוכחית וכיוונים אסטרטגיים עתידיים
- ניתוח היסטוריה עסקית — מה עבד, מה לא, ולמה
- ניתוח SWOT מלא: חוזקות, חולשות, הזדמנויות ואיומים
- זיהוי יתרונות תחרותיים ומיצוב בשוק הירושלמי
- תוצר: דוח אבחון מבני + ניתוח SWOT + המלצות אסטרטגיות
אבחון 2 — מערכות קיימות ונתונים (CDC כלול)
- מלאי כלים ומערכות בשימוש: קבצי אקסל, מערכת ניהול, טלפוניה, מדיה חברתית
- מיפוי זרימת נתונים נוכחית — ממי למי, באיזה פורמט, באיזה תדירות
- הערכת מצב בסיס לקוחות: היקף, איכות, שלמות הנתונים
- ניתוח נתונים היסטוריים 2020–2026: מחזור, תנועת לקוחות, היקפי מכירות לפי DAS
- הגדרת מדדי ביצוע (KPIs) נוכחיים וקביעת יעדים מדידים
- תוצר: דוח מצב קיים + הגדרת KPIs + יעדים מדידים + פערים לסגירה
אבחון 3 — רגולציה ומשפט (CDC כלול)
- בדיקת אפשרויות ממשק (API) עם מערכת האגף לרישוי כלי ירייה — המשרד לביטחון לאומי
- אם אין API: תכנון תהליך הזנה כפולה עם מילוי אוטומטי מראש של שדות
- מיפוי קטגוריות מוצרים הניתנים למכירה מקוונת (כלי ירייה, תחמושת, אביזרים, ציוד)
- חובות שמירת מסמכים — 10 שנים, פורמט דיגיטלי מול מקור
- הגנת פרטיות: טיפול בנתוני ת.ז., נתוני כלי ירייה, נתוני רישוי
- תנאי ביטול עסקה ותנאי שימוש למסחר אלקטרוני
- תוצר: דוח רגולטורי מפורט + מסגרת משפטית + המלצות ציות
אבחון 4 — חשבונאות וניהול פיננסי (CDC כלול)
- זיהוי מערכת החשבונאות הנוכחית (משרד רואה חשבון חיצוני — באיזו תוכנה?)
- בדיקת היתכנות ממשק API עם Sumit או מערכת חשבונאית אחרת
- מיפוי מבנה חשבוניות רכש (לצורך חישוב רווחיות מוצר)
- מיפוי זרימת תשלומים: גביה, מקדמות, החזרים, אמצעי תשלום
- הגדרת דרישות חישוב מרווח לפי מוצר, לפי DAS
- תוצר: דוח פיננסי + מפת ממשקים + מפרט מודול חשבונאות
תוצר סופי שלב 0
- מפרט דרישות (CDC) מפורט לכל שלב (1–8)
- ארבעה דוחות אבחון מלאים
- ניתוח SWOT
- טבלת KPIs עם יעדים מדידים
- מפת סיכונים והמלצות
Audit 1 — Structure organisationnelle et stratégie (CDC inclus)
- Analyse de la structure du lien commercial actuel (partenariats, franchise, accords)
- Cartographie des parties prenantes et de leurs rôles
- Examen du niveau d'autonomie actuel et des orientations stratégiques futures
- Analyse de l'historique commercial — ce qui a fonctionné, ce qui n'a pas fonctionné, et pourquoi
- Analyse SWOT complète : forces, faiblesses, opportunités, menaces
- Identification des avantages concurrentiels et du positionnement sur le marché de Jérusalem
- Livrable : rapport d'audit structurel + analyse SWOT + recommandations stratégiques
Audit 2 — Systèmes existants et données (CDC inclus)
- Inventaire des outils et systèmes en usage : fichiers Excel, système de gestion, téléphonie, réseaux sociaux
- Cartographie des flux de données actuels — de qui à qui, quel format, quelle fréquence
- Évaluation de la base clients : volume, qualité, complétude des données
- Analyse des données historiques 2020–2026 : chiffre d'affaires, fréquentation, volumes de ventes par DAS
- Définition des KPIs actuels et fixation d'objectifs mesurables
- Livrable : rapport d'état des lieux + définition KPIs + objectifs mesurables + écarts à combler
Audit 3 — Réglementaire et juridique (CDC inclus)
- Vérification des possibilités d'interface (API) avec le système de l'Agaf Lerishui Klei Yriya — Misrad HaBitahon HaLeumi
- Si pas d'API : conception du processus de double saisie avec pré-remplissage automatique des champs
- Cartographie des catégories de produits vendables en ligne (armes, munitions, accessoires, équipement)
- Obligations de conservation documentaire — 10 ans, format numérique vs original
- Protection des données : traitement des données ת.ז., données armes, données licences
- CGV d'annulation et conditions générales de vente e-commerce
- Livrable : rapport réglementaire détaillé + cadre juridique + recommandations conformité
Audit 4 — Comptabilité et gestion financière (CDC inclus)
- Identification du système comptable actuel (cabinet externe — quel logiciel ?)
- Vérification de la faisabilité d'interface API avec Sumit ou autre système comptable
- Cartographie de la structure des factures d'achat (pour calcul de marge par produit)
- Cartographie des flux financiers : encaissement, acomptes, remboursements, moyens de paiement
- Définition des exigences de calcul de marge par produit et par DAS
- Livrable : rapport financier + carte des interfaces + spécifications module comptabilité
Livrable final Phase 0
- Cahier des charges (CDC) détaillé pour chaque phase (1 à 8)
- Quatre rapports d'audit complets
- Analyse SWOT
- Tableau de KPIs avec objectifs mesurables
- Cartographie des risques et recommandations
⚠️ תנאי מעבר: מפרט דרישות (CDC) חתום על ידי הלקוח. שום פיתוח לא יתחיל ללא חתימה.
⚠️ Condition de passage : Cahier des charges (CDC) signé par le client. Aucun développement ne démarre sans signature.
שלב 1 — מערכת CRM מרכזית + העברת נתוניםPhase 1 — CRM central + migration des données
7,000 ₪
יעד: הקמת מערכת CRM מרכזית עם פרופיל לקוח אחיד על פני 4 תחומי הפעילות, ניהול הרשאות, והעברת בסיס הלקוחות הקיים.
Objectif : Mise en place du CRM central avec profil client unifié sur les 4 DAS, gestion des rôles, et migration de la base clients existante.
- תכנון ארכיטקטורת המערכת: מסד נתונים, הרשאות, אבטחה
- מודול לקוח: מזהה ייחודי ת.ז., פרופיל אחיד לכל 4 תחומי הפעילות
- ניהול תפקידים והרשאות (מנהל, מדריך, מוכר, לקוח)
- העברת נתונים מקובץ אקסל (פורמט יסופק ללקוח למילוי)
- בדיקות ותיקון תקלות
- Architecture du système : base de données, permissions, sécurité
- Module client : identifiant unique ת.ז., profil unifié sur les 4 DAS
- Gestion des rôles et permissions (dirigeant, instructeur, vendeur, client)
- Migration des données depuis fichier Excel (format fourni au client pour remplissage)
- Tests et corrections
⚠️ תנאי מעבר: CRM פעיל עם בסיס לקוחות מועבר. פרוטוקול קבלה חתום.
⚠️ Condition de passage : CRM opérationnel avec base clients migrée. PV de recette signé.
שלב 2 — אתר אינטרנט + חנות מקוונתPhase 2 — Site internet + e-commerce
9,100 ₪
יעד: הקמת אתר אינטרנט עצמאי הכולל קטלוג מוצרים, חנות מקוונת (למוצרים המורשים למכירה מרחוק), ואזור אישי ללקוח.
Objectif : Création d'un site internet autonome avec catalogue produits, e-commerce (produits autorisés à la vente en ligne), et espace client.
- אתר תדמיתי: זהות ויזואלית ייחודית למטווחי ירושלים, דפי מידע מוסדיים
- קטלוג כלי ירייה: מקושר למלאי בזמן אמת, סטטוס זמינות (במלאי / אזל / יצא מהארץ), מידע על אחריות ותיקונים
- חנות מקוונת: עגלת קניות, תשלום מאובטח — אך ורק עבור קטגוריות מוצרים שאושרו למכירה מקוונת באבחון 3
- אזור אישי ללקוח: מסמכים, היסטוריית רכישות, אחריות, תוצאות בחינות — הנראות של כל מסמך נקבעת על ידי מטווחי ירושלים
- בדיקות ותיקון תקלות
- Site vitrine : identité visuelle propre à Mitvahe Yeroushalaim, pages institutionnelles
- Catalogue armes : lié au stock en temps réel, statut de disponibilité (en stock / épuisé / sorti du pays), informations garantie et réparations
- E-commerce : panier, paiement sécurisé — exclusivement pour les catégories de produits validées en Audit 3
- Espace client : documents, historique achats, garanties, résultats examens — la visibilité de chaque document est déterminée par Mitvahe Yeroushalaim
- Tests et corrections
⚠️ תנאי מעבר: אתר באוויר עם קטלוג ואזור אישי פעילים. פרוטוקול קבלה חתום.
⚠️ Condition de passage : Site en production avec catalogue et espace client opérationnels. PV de recette signé.
שלב 3 — מודולים עסקייםPhase 3 — Modules métier
17,500 ₪
יעד: פיתוח כלל המודולים התפעוליים: מלאי, רווחיות, הזמנת מטווח, תשלומים, בחינות רישוי, ניהול מסמכים אלקטרוני, וממשק חשבונאות.
Objectif : Développement de l'ensemble des modules opérationnels : stock, marge, réservation stands, paiements, examens licence, GED, et interface comptabilité.
מודול מלאי
- ניהול מלאי לפי קטגוריה: כלי ירייה (מספר סידורי), תחמושת, אביזרים, ציוד לחיילים
- מעקב כניסות ויציאות בזמן אמת
- חיבור אוטומטי לקטלוג האתר
מודול רווחיות
- קליטת חשבוניות רכש
- חישוב מרווח לפי מוצר ולפי DAS
- ניהול מבצעים והצעות מסחריות
מודול הזמנת מטווח
- הזמנת עמדה: מטווח מס' 1 או 2, מטרה מס' 1 עד 6, משבצת זמן
- רכישת תחמושת מראש באינטרנט
- תשלום מקדמה מקוון + הפקת קוד QR לכניסה
- הפקת חשבונית אוטומטית ללקוח לפני ההגעה
- תנאי ביטול (CGV) משולבים בתהליך ההזמנה
מודול בחינות רישוי
- בנק שאלות לפי 5 נושאים חובה (בהתאם לדרישות האגף לרישוי כלי ירייה)
- הגרלת 20 שאלות אקראיות לכל נבחן — מבחן שונה לכל אדם באותו חדר
- היסטוריית בחינות לפי ת.ז.
מודול ניהול מסמכים אלקטרוני (GED)
- סריקה, סיווג אוטומטי (AI), שיוך ללקוח
- שמירה למשך 10 שנים בהתאם לדרישות החוק
- הגדרת נראות לכל מסמך: פנימי בלבד / נראה ללקוח באזור האישי
ממשק חשבונאות
- ממשק API עם Sumit (או מערכת חלופית — ייקבע באבחון 4)
- סנכרון חשבוניות מכירה ורכש
Module Stock
- Gestion de stock par catégorie : armes à feu (numéro de série), munitions, accessoires, équipement soldats
- Suivi des entrées et sorties en temps réel
- Liaison automatique avec le catalogue du site
Module Marge
- Saisie des factures d'achat
- Calcul de marge par produit et par DAS
- Gestion des promotions et offres commerciales
Module Réservation Stands
- Réservation de poste : stand n°1 ou 2, cible n°1 à 6, créneau horaire
- Achat de munitions en amont en ligne
- Paiement d'acompte en ligne + génération de QR code d'accès
- Facturation automatique au client avant son arrivée
- CGV d'annulation intégrées au parcours de réservation
Module Examens Licence
- Banque de questions par 5 thèmes obligatoires (conformément aux exigences de l'Agaf Lerishui Klei Yriya)
- Tirage aléatoire de 20 questions par candidat — examen différent pour chaque personne dans la même salle
- Historique des examens par ת.ז.
Module GED (Gestion Électronique de Documents)
- Scan, classement automatique (IA), rattachement au client
- Conservation 10 ans conformément aux obligations légales
- Paramétrage de visibilité par document : interne uniquement / visible par le client dans son espace
Interface Comptabilité
- Interface API avec Sumit (ou système alternatif — défini en Audit 4)
- Synchronisation des factures de vente et d'achat
⚠️ תנאי מעבר: כל מודול נמסר בנפרד ועובר קבלה עצמאית. כל המודולים מאושרים = מעבר לשלב הבא.
⚠️ Condition de passage : Chaque module est livré séparément et fait l'objet d'une recette individuelle. Tous les modules validés = passage à la phase suivante.
שלב 4 — צ'אטבוט AI + תקשורתPhase 4 — Chatbot IA + Communication
8,750 ₪
יעד: הטמעת צ'אטבוט חכם רב-ערוצי, ניהול קו טלפון קבוע, ותיבת דואר מרכזית אחידה לכלל ערוצי התקשורת.
Objectif : Déploiement d'un chatbot IA multicanal, gestion de la ligne fixe, et inbox centralisée pour l'ensemble des canaux de communication.
צ'אטבוט AI
- הטמעה באתר האינטרנט + WhatsApp
- עץ שיחה (parcours conversationnel) מוגדר מראש
- בסיס ידע (באחריות הלקוח לספק):
- דפי מוצר של כלי ירייה
- מידע רגולטורי (מקור: אתר המשרד לביטחון לאומי)
- שאלות נפוצות (FAQ) — שאלות חוזרות מלקוחות
- ראיון עם הלל — מומחיות מקצועית ושיטת ייעוץ
- נהלים פנימיים (הזמנה, ביטול, שירות לקוחות)
ניהול קו טלפון קבוע
- מענה קולי אינטראקטיבי (IVR/SVI)
- ניתוב שיחות חכם לפי נושא
- הפניה ל-WhatsApp / צ'אטבוט לפניות פשוטות
תיבת דואר מרכזית
- ממשק אחיד לכלל הערוצים: אתר, WhatsApp, טלפון, רשתות חברתיות
- היסטוריית תקשורת מלאה לפי לקוח (ת.ז.)
Chatbot IA
- Déploiement sur le site internet + WhatsApp
- Parcours conversationnel défini
- Base de connaissance (responsabilité du client de la fournir) :
- Fiches produits armes à feu
- Informations réglementaires (source : site du Misrad HaBitahon HaLeumi)
- FAQ — questions récurrentes des clients
- Interview de Hillel — expertise métier et méthode de conseil
- Procédures internes (réservation, annulation, SAV)
Gestion ligne fixe
- Serveur vocal interactif (IVR/SVI)
- Routage intelligent des appels par sujet
- Renvoi vers WhatsApp / chatbot pour les demandes simples
Inbox centralisée
- Interface unique pour tous les canaux : site, WhatsApp, téléphone, réseaux sociaux
- Historique de communication complet par client (ת.ז.)
⚠️ תנאי מעבר: צ'אטבוט פעיל + תיבת דואר מרכזית פעילה. פרוטוקול קבלה חתום. הערה: בסיס הידע באחריות הלקוח. כל עיכוב באספקת התוכן ידחה את לוח הזמנים בהתאם.
⚠️ Condition de passage : Chatbot opérationnel + inbox centralisée fonctionnelle. PV de recette signé. Note : la base de connaissance est sous la responsabilité du client. Tout retard dans la fourniture du contenu décale le calendrier d'autant.
שלב 5 — אפליקציית מוביילPhase 5 — Application mobile
7,700 ₪
יעד: פיתוח אפליקציה ניידת ללקוחות + מודול טאבלט למדריכים לניהול המטווחים בזמן אמת.
Objectif : Développement d'une application mobile client + module tablette instructeur pour la gestion des stands en temps réel.
אפליקציית לקוח
- אזור אישי: מסמכים, היסטוריה, אחריות, תוצאות בחינות (מראה של הפורטל באתר)
- הזמנת עמדה במטווח + תשלום + קוד QR
- קטלוג מוצרים + חנות מקוונת
- התראות (push): תזכורות חידוש רישיון, אישורי הזמנה, מבצעים
מודול טאבלט למדריכים
- סריקת QR לכניסת לקוח
- לוח ניהול מטווחים בזמן אמת: עמדה, מטרה, זמן, זמינות
- תצוגת כל ההזמנות היומיות
Application client
- Espace personnel : documents, historique, garanties, résultats examens (miroir du portail web)
- Réservation stand + paiement + QR code
- Catalogue produits + e-commerce
- Notifications push : rappels renouvellement licence, confirmations réservation, promotions
Module tablette instructeur
- Scan QR pour entrée client
- Tableau de gestion des stands en temps réel : poste, cible, horaire, disponibilité
- Vue de l'ensemble des réservations du jour
⚠️ תנאי מעבר: אפליקציה פעילה + מודול טאבלט פעיל. פרוטוקול קבלה חתום.
⚠️ Condition de passage : Application fonctionnelle + module tablette opérationnel. PV de recette signé.
שלב 6 — לוח בקרה למנהל + מדדי ביצועPhase 6 — Dashboard dirigeant + KPIs
4,200 ₪
יעד: הקמת לוח בקרה מרכזי להנהלה עם מדדי ביצוע (KPIs) לפי תחום פעילות ודוחות אוטומטיים.
Objectif : Mise en place d'un dashboard centralisé pour la direction avec KPIs par DAS et reporting automatisé.
- לוח בקרה מרוכז: מחזור, רווחיות, תנועת לקוחות, מצב מלאי
- מדדי ביצוע לפי DAS: רישוי, מכירות, ציוד, אימון
- השוואה ליעדים שנקבעו בשלב 0 (מדידת ROI)
- דוחות אוטומטיים שבועיים/חודשיים
- בדיקות ותיקון תקלות
- Dashboard consolidé : CA, marges, fréquentation, état du stock
- KPIs par DAS : licences, ventes, équipement, entraînement
- Comparaison aux objectifs définis en Phase 0 (mesure du ROI)
- Rapports automatiques hebdomadaires/mensuels
- Tests et corrections
⚠️ תנאי מעבר: לוח בקרה פעיל + דוחות אוטומטיים. פרוטוקול קבלה חתום.
⚠️ Condition de passage : Dashboard opérationnel + reporting automatisé. PV de recette signé.
שלב 7 — רשתות חברתיות + אוטומציהPhase 7 — Réseaux sociaux + automatisation
2,800 ₪
יעד: הקמת פלטפורמת פרסום מרכזית לכלל הרשתות החברתיות + אוטומציית תוכן.
Objectif : Mise en place d'une plateforme de publication centralisée multi-réseaux + automatisation de contenu.
- חיבור ערוצים: Instagram, TikTok, WhatsApp
- אוטומציית פרסום: לוח שנה עריכתי, תזמון פוסטים
- שילוב עם תיבת הדואר המרכזית (שלב 4)
- הדרכת הלקוח על השימוש בפלטפורמה
- Connexion des canaux : Instagram, TikTok, WhatsApp
- Automatisation des publications : calendrier éditorial, scheduling
- Intégration avec l'inbox centralisée (Phase 4)
- Formation du client à l'utilisation de la plateforme
⚠️ תנאי מעבר: פלטפורמה פעילה + ערוצים מחוברים. פרוטוקול קבלה חתום. הערה: גישה לחשבונות הרשתות החברתיות באחריות הלקוח.
⚠️ Condition de passage : Plateforme opérationnelle + canaux connectés. PV de recette signé. Note : l'accès aux comptes réseaux sociaux est sous la responsabilité du client.
שלב 8 — בדיקות סופיות + פריסה + הדרכהPhase 8 — Recette finale + déploiement + formation
5,950 ₪
יעד: בדיקות אינטגרציה כוללות, תיקון באגים, הדרכת הצוות, תיעוד משתמש, והעלאה לייצור.
Objectif : Tests d'intégration globaux, correction de bugs, formation de l'équipe, documentation utilisateur, et mise en production.
- בדיקות אינטגרציה כוללות (כל המודולים יחד)
- תיקון באגים שזוהו בבדיקות
- הדרכת הלל + צוות העובדים
- תיעוד משתמש בעברית
- העלאה לסביבת ייצור
- Tests d'intégration complets (tous modules ensemble)
- Correction des bugs identifiés en recette
- Formation de Hillel + équipe
- Documentation utilisateur en hébreu
- Mise en production
⚠️ תנאי סיום: פרוטוקול קבלה סופי חתום = סיום הפורפה הראשוני. מעבר לליווי חודשי שוטף.
⚠️ Condition de clôture : PV de recette final signé = fin du forfait initial. Passage au forfait récurrent mensuel.
סיכום — פורפה ראשוני
Récapitulatif — Forfait initial
| שלבPhase | תיאורDescription | סכום לא כולל מע"מMontant HT |
|---|---|---|
| 0 | אבחון, ניתוח ומפרט דרישותAudits, analyse et CDC | 7,000 ₪ |
| 1 | מערכת CRM מרכזית + העברת נתוניםCRM central + migration | 7,000 ₪ |
| 2 | אתר אינטרנט + חנות מקוונתSite internet + e-commerce | 9,100 ₪ |
| 3 | מודולים עסקייםModules métier | 17,500 ₪ |
| 4 | צ'אטבוט AI + תקשורתChatbot IA + communication | 8,750 ₪ |
| 5 | אפליקציית מוביילApplication mobile | 7,700 ₪ |
| 6 | לוח בקרה למנהל + מדדי ביצועDashboard + KPIs | 4,200 ₪ |
| 7 | רשתות חברתיות + אוטומציהRéseaux sociaux + automatisation | 2,800 ₪ |
| 8 | בדיקות סופיות + פריסה + הדרכהRecette + déploiement + formation | 5,950 ₪ |
| סה"כ פורפה ראשוני (לא כולל מע"מ)TOTAL forfait initial (HT) | 70,000 ₪ | |
3
ליווי חודשי שוטף
עם סיום השלב הראשוני (פרוטוקול קבלה סופי חתום), מתחיל הליווי החודשי השוטף.
Forfait récurrent mensuel
Dès la fin du forfait initial (PV de recette final signé), le forfait récurrent mensuel démarre.
| שירותPrestation |
|---|
| ליווי אישי one-to-one: אסטרטגיה, התאמות, מענה לצרכיםAccompagnement one-to-one : stratégie, ajustements, réponse aux besoins |
| ניהול רשתות חברתיות: פרסום, מודרציה, דוחותGestion réseaux sociaux : publication, modération, reporting |
| תחזוקה טכנית: עדכונים, תיקון באגים, אבטחהMaintenance technique : mises à jour, corrections, sécurité |
| עדכון אתר + קטלוגMise à jour site + catalogue |
| סה"כ חודשי (לא כולל מע"מ): 5,000 ₪ / חודשTOTAL mensuel (HT) : 5,000 ₪ / mois |
התחייבות מינימלית: 3 חודשים. לאחר מכן, ניתן לבטל בהודעה מוקדמת של 30 יום.
SLA תחזוקה: באג קריטי (מערכת לא עובדת): טיפול תוך 24 שעות עסקיות. באג משני: טיפול תוך 72 שעות עסקיות.
Engagement minimum : 3 mois. Au-delà, résiliable avec préavis de 30 jours.
SLA maintenance : Bug critique (système hors service) : intervention sous 24h ouvrées. Bug mineur : intervention sous 72h ouvrées.
4
מחוץ להיקף ההצעה
הסעיפים הבאים אינם כלולים בהצעה זו:
- הפקת תוכן צילום / וידאו: מבוצע על ידי ספק חיצוני, בתיאום ובהנחיית גרמי בוזנה בע"מ, ומחויב ישירות על ידי הספק ללקוח
- אחסון אתר (hosting): עלות חודשית של שירותי אחסון בענן — ייקבע במפרט הדרישות
- שם דומיין: רכישה ו/או חידוש שנתי
- רישיונות תוכנה של צד שלישי: כל עלות רישוי חיצוני שתזוהה באבחון
- עמלות סליקת כרטיסי אשראי: עמלות ספק סליקה לחנות המקוונת
- ייעוץ משפטי: עריכת חוזים משפטיים, תנאי שימוש ומדיניות פרטיות — על ידי עורך דין מוסמך
Hors périmètre
Les éléments suivants ne sont pas inclus dans cette proposition :
- Production de contenu photo / vidéo : réalisée par un prestataire externe, coordonnée et pilotée par Jeremy Bouznah Ltd., facturée directement par le prestataire au client
- Hébergement (hosting) : coût mensuel des services cloud — défini dans le CDC
- Nom de domaine : achat et/ou renouvellement annuel
- Licences logicielles tierces : tout coût de licence externe identifié lors des audits
- Commissions de paiement en ligne : frais du prestataire de paiement pour l'e-commerce
- Conseil juridique : rédaction de contrats, CGV et politique de confidentialité — par un avocat qualifié
5
לוח זמנים משוער
לוח הזמנים להלן הוא אינדיקטיבי ומותנה באספקת התכנים, הגישות והאישורים על ידי הלקוח בזמן.
Calendrier indicatif
Le calendrier ci-dessous est indicatif et conditionné à la fourniture des contenus, accès et validations par le client dans les délais.
שלב 0 — אבחון ומפרט דרישותPhase 0 — Audits et CDC
שבועיים — מתחיל בשבוע שלאחר החתימה2 semaines — démarre la semaine suivant la signature
שלב 1 — CRM מרכזיPhase 1 — CRM central
שבוע וחצי — S+31,5 semaine — S+3
שלב 2 — אתר + חנות מקוונתPhase 2 — Site + e-commerce
שבועיים — S+52 semaines — S+5
שלב 3 — מודולים עסקייםPhase 3 — Modules métier
3 שבועות — S+73 semaines — S+7
שלב 4 — צ'אטבוט + תקשורתPhase 4 — Chatbot + communication
שבוע וחצי — S+101,5 semaine — S+10
שלב 5 — אפליקציית מוביילPhase 5 — App mobile
שבועיים — S+122 semaines — S+12
שלב 6 — לוח בקרהPhase 6 — Dashboard
שבוע — S+141 semaine — S+14
שלב 7 — רשתות חברתיותPhase 7 — Réseaux sociaux
שבוע — S+151 semaine — S+15
שלב 8 — בדיקות סופיות + פריסהPhase 8 — Recette + déploiement
שבוע וחצי — S+161,5 semaine — S+16
✓ השלמת פרויקט — תחילת ליווי חודשי✓ Fin de projet — Démarrage du récurrent
~4 חודשים מרגע החתימה (בכפוף לשיתוף פעולה של הלקוח)~4 mois à compter de la signature (sous réserve de la coopération du client)
6
תנאים מסחריים ומנגנוני הגנה
Conditions commerciales et gardes-fous
תשלום מראש לפי שלבPaiement par phase en amont
כל שלב משולם במלואו לפני תחילת העבודה עליו. לא יתחיל שום פיתוח ללא תשלום מראש.Chaque phase est payée intégralement avant le démarrage des travaux. Aucun développement ne commence sans paiement préalable.
פרוטוקול קבלה חתום לכל שלבPV de recette signé par phase
בתום כל שלב, ייחתם פרוטוקול קבלה המאשר את התוצרים. אישור הקבלה הוא תנאי הכרחי למעבר לשלב הבא.À l'issue de chaque phase, un procès-verbal de recette est signé pour valider les livrables. Cette validation est un prérequis obligatoire pour le passage à la phase suivante.
חריגה מהיקף — אישור בכתב מראשDépassement de périmètre — validation écrite préalable
כל בקשה מעבר למפרט הדרישות המאושר תתומחר בנפרד ותדרוש אישור בכתב מהלקוח לפני ביצוע. לא תתבצע עבודה נוספת ללא הסכמה מפורשת.Toute demande au-delà du CDC validé sera chiffrée séparément et nécessitera une validation écrite du client avant exécution. Aucun travail supplémentaire ne sera réalisé sans accord explicite.
עיכוב מצד הלקוח = דחיית לוח זמניםRetard client = décalage calendrier
כל עיכוב באספקת תכנים, גישות, נתונים או אישורים מצד הלקוח ידחה את לוח הזמנים בפרק זמן שווה. גרמי בוזנה בע"מ אינה אחראית לעיכובים שמקורם בלקוח.Tout retard dans la fourniture de contenus, accès, données ou validations par le client décale le calendrier d'autant. Jeremy Bouznah Ltd. ne saurait être tenue responsable des retards imputables au client.
קניין רוחניPropriété intellectuelle
כל קוד מקור שפותח ונמסר הופך לקניינו המלא של הלקוח לאחר תשלום מלא של השלב הרלוונטי. עד לתשלום מלא, הקניין הרוחני נשאר בבעלות גרמי בוזנה בע"מ.Tout code source développé et livré devient la pleine propriété du client après paiement intégral de la phase concernée. Jusqu'au paiement complet, la propriété intellectuelle reste celle de Jeremy Bouznah Ltd.
סודיותConfidentialité
שני הצדדים מתחייבים לסודיות מלאה על כל המידע שהוחלף במסגרת משימה זו. מידע זה כולל בין היתר: נתוני לקוחות, נתוני כלי ירייה, נתוני רישוי, ומידע עסקי. התחייבות זו נשארת בתוקף גם לאחר סיום ההתקשרות.Les deux parties s'engagent à la confidentialité totale de l'ensemble des informations échangées dans le cadre de cette mission. Ces informations incluent notamment : données clients, données armes, données licences, et informations commerciales. Cet engagement perdure après la fin de la collaboration.
ביטולRésiliation
פורפה ראשוני: ניתן לבטל בתום כל שלב. שלבים ששולמו ונמסרו נשארים קניינו של הלקוח. שלבים ששולמו ולא הושלמו עקב ביטול — יבוצע חשבון סופי על בסיס העבודה שבוצעה בפועל.
ליווי חודשי: התחייבות מינימלית של 3 חודשים. לאחר מכן, ביטול בהודעה מוקדמת של 30 יום.Forfait initial : résiliation possible à la fin de chaque phase. Les phases payées et livrées restent acquises au client. Les phases payées et non terminées en cas de résiliation feront l'objet d'un décompte final sur la base du travail effectivement réalisé.
Récurrent : engagement minimum de 3 mois. Au-delà, résiliation avec préavis de 30 jours.
ליווי חודשי: התחייבות מינימלית של 3 חודשים. לאחר מכן, ביטול בהודעה מוקדמת של 30 יום.Forfait initial : résiliation possible à la fin de chaque phase. Les phases payées et livrées restent acquises au client. Les phases payées et non terminées en cas de résiliation feront l'objet d'un décompte final sur la base du travail effectivement réalisé.
Récurrent : engagement minimum de 3 mois. Au-delà, résiliation avec préavis de 30 jours.
מחיריםPrix
כל המחירים המצוינים במסמך זה הם לא כולל מע"מ. מע"מ יתווסף בהתאם לשיעור החוקי בתוקף ביום החשבונית.Tous les prix indiqués dans ce document sont hors taxes (HT). La TVA (מע"מ) sera ajoutée conformément au taux légal en vigueur à la date de facturation.
תוקף ההצעהValidité de l'offre
הצעה זו תקפה למשך 30 יום מתאריך הנפקתה (29/03/2026). לאחר מועד זה, גרמי בוזנה בע"מ שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את התנאים.Cette proposition est valable 30 jours à compter de sa date d'émission (29/03/2026). Passé ce délai, Jeremy Bouznah Ltd. se réserve le droit de réviser les conditions.
אישור הנהלהApprobation de la direction
הצעה זו כפופה לאישור מנהל מטווחי ירושלים בע"מ. חתימת ההצעה מהווה הסכמה מלאה ובלתי מסויגת לכלל התנאים המפורטים במסמך זה.Cette proposition est soumise à l'approbation du dirigeant de Mitvahe Yeroushalaim Ltd. La signature de cette proposition constitue une acceptation pleine et entière de l'ensemble des conditions détaillées dans ce document.
7
חתימות
Signatures
גרמי בוזנה בע"מJeremy Bouznah Ltd.
ח.פ. 517110912ח.פ. 517110912
תאריך וחתימהDate et signature
מטווחי ירושלים בע"מMitvahe Yeroushalaim Ltd.
ח.פ. 516219649ח.פ. 516219649
תאריך, שם מלא וחתימת מורשה חתימהDate, nom complet et signature du dirigeant autorisé